Over deze functie
Als Servicecoördinator zorg jij ervoor dat storingen en onderhoudswerkzaamheden bij onze klanten soepel en efficiënt verlopen. Jij bent het centrale aanspreekpunt dat schakelt tussen klanten, monteurs en leveranciers. Met jouw klantgerichte instelling en organisatietalent los je problemen snel op en zorg je voor tevreden klanten. Ons serviceteam bestaat uit 15 personen en zorgt ervoor dat onze klanten op en top ontzorgd worden. De serviceafdeling is verantwoordelijk voor het periodiek onderhoud bij onze klanten, voor het oplossen en voorkomen van storingen en voor het vervangen van onderdelen van de installatie.
Wat jij gaat doen
In deze rol houd je het overzicht en stuur je de dagelijkse servicewerkzaamheden aan. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, neemt storingsmeldingen aan en zet deze om in duidelijke opdrachten voor monteurs. Je zorgt voor een goede voorbereiding van onderhoud en reparaties, ondersteunt monteurs waar nodig en stemt af met klanten en leveranciers. Ook verzorg je de administratieve afhandeling en bewaak je de kwaliteit volgens onze standaarden. Tegelijk signaleer je verbeterkansen en denk je actief mee over efficiëntere processen.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van organiseren en schakelen. Waar anderen stress ervaren door tijdsdruk en telefoontjes, blijf jij rustig en behoud je overzicht. Je werkt zelfstandig, bent klantgericht en hebt gevoel voor techniek. Je beschikt over mbo-4 of havo werk- en denkniveau, eventueel aangevuld met relevante ervaring of cursussen. Daarnaast ben je sterk in plannen en prioriteiten stellen, communiceer je helder met klanten en collega’s, heb je affiniteit met techniek en combineer je technisch inzicht met een proactieve houding.
Dit bieden wij jou
Wij bieden je een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in een dynamische werkomgeving. Daarbij kun je rekenen op een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden, met uitzicht op een vast dienstverband. Bij een fulltime dienstverband heb je recht op 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen, een pensioenregeling met een royale werkgeversbijdrage en ruime mogelijkheden voor opleiding en training. Bovendien werk je in een prettige werksfeer binnen een team met korte lijnen en betrokken collega’s.
Installeer je bij ons
Wil jij bijdragen aan het succes van Schermer? Solliciteer dan direct via hr@schermerbv.nl of neem contact met ons op via 0229-242324.
Aangenaam
Kom werken met de nieuwste technieken aan grootse projecten, gewoon hier in de regio.
In ons familiebedrijf koesteren we een cultuur van begrip en oprechte aandacht. Ervaar de warmte en veiligheid van een echte familie, waar iedereen wordt gehoord en gerespecteerd. Samen streven we naar succes, gedreven door een sterk gevoel van verbondenheid.
Diversiteit, uitdaging en vernieuwing, streven naar groei en voortdurend je grenzen verleggen; dat spreekt je aan. Samen met je team ga je geen uitdaging uit de weg en ben je vastbesloten deze succesvol af te ronden.
Aangenaam, laten we kennismaken.
